Отзыв об интернет- магазине УченикОПТ Санкт- Петербург

Mark as spam misclassified offensive

Услуги Published date: Июнь 7, 2015
  • Страна: Россия
  • Город: Санкт- Петербург
  • Адрес: Http://uchenik-spb.ru

Сайт магазина канцелярии http://uchenik-spb.ru
Чуть не сорвали детский выпускной в начальной школы!
Заказывали за 1,5 недели полный комплект для поздравления учеников и учителей с выпускным- дипломы, ленты, медали,благодарность и статуэтку учителю. Заранее обговорили с менеджером все детали.Менеджер уверял,что все успеют сделать вовремя: напечатают все тексты на дипломах для учеников и на благодарственном письме для учителя.Хотели выгравировать текст на статуэтке для учителя,но опять же менеджер отговорила, мотивируя тем,что не успеют вовремя!Отказались от всех гравировок. Стали ждать заказ. Надо обозначить,что на сайте указана бесплатная доставка курьером при заказе от 2000 рублей.У нас вышло 3600. До праздника остается 2 дня-тишина!Никаких звонков о готовности или вообще статусе заказа!Звоним сами для выяснения в чем проблема-дозваниваемся с 4 раза-заказ не готов!На возмущение менеджер раздраженно рассказывает о загруженности их самих и дизайнера.Зачем-то отправили на гравировку медали,хотя это вообще не обсуждалось, а дипломы вообще они не подписывают-об этом при личном разговоре с менеджером на момент оформления заказа не было сказано ни слова!Ни слова извинений!Ни одного звонка с предупреждением о задержке заказа и уточнением непонятных деталей со стороны менеджеров этого магазина за все 1,5 недели! В итоге предложили приехать и забрать то,что у них есть в наличии.Надо сказать,что из того,что нам нужно для праздника не было и половины!На вопрос о бесплатной курьерской доставке ответили,что не могут нам ее организовать из-за того,что находимся в центре!Все это повергло в шоковое состояние.Сразу представились разочарованные лица детей и учителя...Вот такая история!Спасла только оперативность и скорость родителей,которые быстро среагировали и нашли другой способ раздобыть все необходимое.
Чтобы отмести все вопросы- это был понедельник, в который в Санкт- Петербурге не работает ни знаменитая Крупская ярмарка , ни добрая половина канцелярских интернет-магазинов и их складов,поскольку в основном весь их товар представлен на ярмарке.Остались только крупные сетевые магазины, в которых в 2-3 раза завышены цены и товара нет в наличии в необходимых количествах.


Vote
Result 6 votes

Комментарии

    Вполне приличный магазин Андрей:

    Читаю предыдущие отзывы и складывается ощущение, как будто я в другом магазине делал заказ, потому что у меня все прошло без проблем. Ну, то есть, был такой момент, что заказанного товара не было в наличии (я заказывал именные медали на мероприятие в школу), но менеджеры помогли подобрать замену. На все про все, от заказа до получения, ушло меньше двух недель. Качество товара более чем достойное, учитывая такие низкие цены. В общем, мне все понравилось, буду обращаться еще.

    Елена:

    Первый раз связались с магазином "УченикОПТ".
    Не буду описывать все в подробностях.
    Осадок от работы с магазином остался не приятный.
    Да, операторы отвечают на звонки вежливые, внимательные. Но заказ собрали только с 5 звонка. О том, что чего-то нет и нужна замена сообщили только когда позвонила сама.(в первый раз и в последний еще чего-то не оказалось)
    Привезли заказ... одного бланка не хватило. Хорошо.ч то не диплома, к нему такой же в ближайших местах не подобрать было бы.
    Качество товаров тоже желает быть лучше. Листы в дипломе наклеены вкривь вкось.Это заметила только при осмотре дома. При водителе посмотрела на выбор несколько папок. Одна папка оказалась и вовсе пустая.
    Могу отметить только водителя: спокойный и вежливый. Все привез вовремя , помог распаковать коробку , не торопил пока я все проверяла.
    Нет в магазине отлаженной работы. Жаль.

    Печальный опыт Татьяна:

    Читаю отзыв Светланы и просто один в один мой опыт покупок в этом магазине! Сделала заказ, никто не отзвонился ни по статусу заказа, ни о доставке. Звоню сама - отвечают, что все принято, доставка 4 апреля. 4 апреля никого нет, звоню - без извинений говорят о доставке 6-го. И 6-го курьера нет, ни звонков, ни писем, на мой звонок отвечают, что курьер не взял мой заказ. Издевательство. Все отменила, магазин подвел меня чрезвычайно!

    информация для 17 павильона Валентина:

    Прошу переделать товарный чек №3372 от 22.03.2016 на ИП Прохоров ( кассовый чек на ИП Прохоров). Оформлен на ИП Журих
    Также прошу сделать рамочные договоры на ИП Прохоров и ИП Журих. Мы у Вас неоднократно покупали товар.
    Наша организация ломбард и мы вынуждены формировать анкеты на каждого поставщика с указанием полных реквизитов. С интернета мы взяли только огрн на основании ИНН. Наши реквизиты мы прилагаем.
    С, уважением , главный бухгалтер ООО «Ломбард « Золотник» Корешкова Валентина, телефон 8-921-966-88-91
    Прошу переделать товарный чек на ИП Прохоров ( кассовый чек на ИП Прохоров)
    Также прошу сделать рамочные договоры на ИП Прохоров и ИП Журих. Мы у Вас неоднократно покупали товар.
    Наша организация ломбард и мы вынуждены формировать анкеты на каждого поставщика с указанием полных реквизитов. С интернета мы взяли только огрн на основании ИНН. Готовы выслать свои реквизиты
    С, уважением , главный бухгалтер ООО «Ломбард « Золотник» Корешкова Валентина, телефон 8-921-966-88-91

    Уважаемый клиент! Магазин Ученик Опт:

    Благодарим за замечания и предложения, высказанные в адрес работы нашего интернет-магазина. Мы обязательно примем их во внимание и учтем в дальнейшей работе. Мы всегда готовы идти на встречу клиентам при любых проблемах и сложностях.
    Администрация нашего интернет-магазина просит вас позвонить нам или оставить свои контакты для связи, чтобы детально разобраться с возникшими недоразумениями. Относительно затронутых вопросов, сообщаем следующее.
    Магазин «Ученик» в павильоне № 22 в ДК «Крупской» работает без обеда и выходных. Вы можете прийти в любой удобный для вас день недели, выбрать товар и сделать покупки.
    Дипломы могут быть подписаны, но эта услуга платная и не входит в стоимость самих дипломов. При необходимости вы можете заказать соответствующее оформление. Сроки зависят от сложности и объема работ.
    Доставка в любой район СПб осуществляется ежедневно. Мы привозим товар в каждый уголок города, центральные и отдаленные районы.

    C уважением
    Администрация
    интернет-магазина «Ученик»

    Отзыв о работе Николай:

    Я покупаю у них уже лет пять. Не помню, что б были накладки в работе. Полностью доволен ценами и сервисом.

    информация по обслуживанию Елена:

    Благодарю за хорошее обслуживание продавцов и менеджеров магазина. Обращалась за помощью в формировании и подборе канцелярских наборов.
    Понравилось вежливое обслуживание и подробная консультация.Всем спасибо

    Оставьте Ваш комментарий (спам и оскорбительные сообщения будут удалены)